Поработал пешим курьером в Яндекс Еде — честный обзор, плюсы, минусы, цифры

Автор: обычный парень, который устал сидеть в душном офисе и решил попробовать, каково это развозить бургеры и суши на своих двоих.

Дисклеймер: я не пытаюсь завербовать вас в курьеры. Я просто рассказываю, как это было у меня. Город, условно-миллионник (не Москва, не Питер, но и не Тьмутаракань).

Работал я пешим курьером (не на велике, не на авто, не на самокате). Ноги, кеды, Яндекс Карты и желание двигаться.

Поехали.

Введение: почему я вообще туда пошел

Знаете, есть такой типаж людей офисный планктон. Я был им целых пять лет. Работа с 9 до 18, дресс-код условно-деловой, кофе из автомата, перекуры с обсуждением KPI, и вечером ты выползаешь на улицу и понимаешь, что солнце уже село, а ты его не видел. Зарплата? Средняя. Смысл? Постепенно испарялся.

В какой-то момент я поймал себя на мысли, что мой шагомер за день показывает 800 шагов. От парковки до офиса и обратно. Моя спина начала напоминать вопросительный знак.

И тут я увидел рекламу, Стань курьером Яндекс Еды. Свободный график. Сам решаешь, когда работать. Доход до 3000 рублей в день.

Скепсис? Огромный. Внутренний голос (назовем его Олегом) кричал, Ты серьезно? С дипломом маркетолога в курьеры? Это же стыдно!

Но второй голос (назовем его Жорой) возражалm «А чего стыдного? Деньги те же, а ты будешь на свежем воздухе. Плюс это временно. Плюс ты любишь ходить пешком. А еще тебе просто интересно.»

В общем, я перешёл на сайт курьеров Яндекс Еды — reg.eda.yandex. И не пожалел ни разу. Об этом и расскажу.

Как устроен вход: проще, чем купить хлеб

Пугали меня ужасами собеседований, медкомиссий, справок. Спойлер, ничего этого нет.

Я заполнил анкету в приложении за 5 минут. Фото паспорта, ИНН, СНИЛС всё через камеру телефона.

Через час мне пришло СМС, «Вы приняты. Ждем вас в офисе за формой».

Важный момент: я устроился как самозанятый (через платформу).

Яндекс не требует регистрации как ИП или по договору ГПХ, они сами начисляют налоги (ставка для самозанятых 4-6%, Яндекс всё переводит). Ты просто получаешь деньги на карту с пометкой Яндекс Еда. Чисто и прозрачно.

В офисе выдачи экипировки меня встретила милая девушка.

Дали:

• Сумку-термос (фирменная, желтая, размером с багажник небольшого авто).
• Дождевик (пригодился, ох как пригодился).
• Бейдж с QR-кодом.
• Маску (дело было в постковидное время) и перчатки.

Залог за сумку? 500 рублей. Их потом вернут, когда уволишься. Или можно купить сумку в рассрочку. Я внес залог.

Весь процесс занял 20 минут. «Выходи на линию прямо сегодня» сказали мне. Я вышел.

Первый день: Дорогая, я иду вразнос

Выход на первую смену это волнительно. Я выбрал режим Пеший курьер. В настройках можно указать зону, тот район города, где ты будешь гулять. Мой район центр и спальники рядом. Рестораны всех мастей, от Вкусно и точка до пафосных суши-баров с оценкой 4.9.

Принцип простой, ты включаешь статус На линии и идешь в сторону скопления ресторанов. Яндекс тебе говорит, «Есть заказ от такого-то ресторана. Забрать до такого-то времени. Отвезти по адресу…» Ты можешь принять или пропустить.

Спойлер, если будешь постоянно пропускать, система начнет давать меньше заказов. Поэтому я принял философию, «Йес, сэр, беру всё».

Первый заказ. Пицца и три колы. Ресторан в ТЦ на втором этаже. Я нервничаю, потому что не знаю, как проверять заказ. Подхожу к стойке, говорю код заказа. Повар молча кивает, отдает огромный термопакет. Я пытаюсь запихнуть его в свою сумку, не лезет. Оказывается, сумка раскладывается! У нее есть дно-гармошка. Я этого не знал. Покраснел, разложил, упаковал.

Маршрут проложили Яндекс Карты в приложении. 1,7 км пешком. 22 минуты по времени. Я чеканю шагом, сумка тянет плечо. Навигатор ведет через дворы. Я иду и чувствую, как пицца внутри закипает. А вдруг опоздаю? А вдруг клиент злой?

Опаздывать не стоит по двум причинам:

1. Клиент может отменить заказ (и ты не получишь денег, а еду придется вернуть, но деньги за доставку уже не заплатят).
2. Рейтинг падает. А с низким рейтингом заказов меньше.

Дошел. Лифт не работает. Я на пятый этаж пешком (все по той же причине, пеший курьер, лифты роскошь). Звоню в дверь. Открывает девушка в халате. Улыбается, «Ой, спасибо, я думала, вы на машине». Я выдыхаю: «Девушка, я ходячая доставка». Забирает пиццу, тычет телефоном QR-код для подтверждения доставки просканирован. Всё. Заказ закрыт.

Приложение поздравляет, «Заказ выполнен. Заработано: 147 рублей. Время в пути: 24 минуты. Плюс ожидание у ресторана 4 минуты. Итого 28 минут».

Я стою в подъезде и понимаю: 147 рублей за полчаса грубой работы, это 300 в час. Для пешего курьера в миллионнике отлично. И я счастлив. Я сделал это.

Плюсы: за что я полюбил эту работу

Давайте по порядку. В интернете много негатива, но я нашел 10 жирных плюсов.

Ты не начальник. Вообще.

Это главное. В офисе у меня было три уровня согласований, еженедельные планерки, сессия 360 градусов, какой-то тимлид с горящими глазами и менеджер, который не знает, чем ты занимаешься.

Здесь я сам себе босс. Никто не говорит, «А почему ты так медленно ходишь?». Никто не стоит над душой. Решаешь сам куда идти, когда перекурить, когда залить в себя кофе.

Твое здоровье скажет спасибо

За месяц работы пешим курьером я:

• Похудел на 6 кг (без диет, просто шагая по 15-20 км в день).
• Перестал храпеть (жена подтвердила).
• Перестали болеть колени (как ни странно, от сидячей работы они болели сильнее).
• Засыпаю за 3 минуты.
• У меня появился аппетит и нормальный стул (извините за физиологию, но это важно).

Серьезно. Норма ходьбы для офисного планктона 3 тыс. шагов. У курьера 25-30 тыс. Это спорт без абонемента, и тебе за него еще и платят.

Деньги реальные и каждый день

Никаких зарплата два раза в месяц, аванс загадка. В Яндекс Еде можно выводить деньги каждый день на карту. Мне нравилось в конце смены нажать кнопку Вывести. Через 5 секунд приходит СМС о зачислении. Это кайф.

Особенно когда знаешь, завтра нужно платить за квартиру, сегодня дорабатываешь пару часов, и вот они, деньги.

Контент для мозга

Я успел прослушать 14 аудиокниг за два месяца. Парадокс, когда я сидел в офисе, я не мог сосредоточиться на аудиокниге, отвлекали коллеги. А тут идешь по городу, в ухе наушник (аккуратно, на малой громкости, чтобы слышать машины), и ты потребляешь тонны полезной информации.

Я стал эрудированнее за два месяца, чем за год сидения в Excel.

Город открывается заново

Вы знаете, например, где в вашем районе самый красивый дворик? Или где есть бесплатный общественный туалет (важно для курьера!)? Или в каком подъезде ковры на стенах, как в 90-х?

Работа пешим курьером это экскурсия. Я нашел три сквера, о которых не знал, два нелегальных кофе-пойнта, и узнал, где делают лучшие чебуреки (спойлер: на рынке). Ты перестаешь быть пассажиром в машине. Ты часть города.

Люди в основном хорошие

Меня пугали негативом, «Клиенты будут орать, не давать чаевых и жаловаться».

За два месяца:

• На меня наорал один пенсионер (не мог найти QR-код в телефоне и решил, что я мошенник).
• Три заказа отменились по пути (печально, но редко).
• 90% клиентов говорят спасибо и улыбаются.
• 5% дают чаевые (наличкой или в приложении).
• Одна девушка выбежала с бутылкой воды, потому что на улице жара, а вы пешком.

Не верьте мифам. Клиент заказал еду, потому что он голодный. Голодный человек хочет есть, а не скандалить.

Чаевые это магия

Не скажу, что чаевые делают погоду. Но когда в конце недели ты видишь в приложении Чаевые: 1450 рублей, это приятно. Особенно от тех клиентов, которые живут на 9 этаже без лифта. Они реально ценят.

Один раз мужик заказал ящик воды (20 кг!) и три пиццы. Я дотащил это на 3 км (спина трещала, но сумма была жирная 420 рублей за заказ). Он дал 500 рублей сверху наличными и сказал, «На кеды, боец». Я купил новые кеды. Спасибо, дядя Вася.

Никакой скуки

В офисе я смотрел на часы каждые 15 минут после обеда. Тут же время летит. Только вышел на линию уже второй заказ, потом третий, потом перерыв на перекус, потом ресторан забыл положить соус (стоишь, ждешь, нервы, но тоже опыт), потом часы показывают 18:00.

А у тебя запланировано до 19:00. И ты такой, «Ой, а я уже на 500 рублей сегодня сделал, давай еще до 20:00, а почему бы и нет?».

Тренировка стрессоустойчивости

Да, это тоже плюс.

Когда у тебя одновременно:

• Идет дождь (а ты без дождевика, дурак).
• Навигатор привел в тупик.
• Клиент не берет трубку.
• А приложение пищит «Время доставки истекает».

В этот момент ты становишься самураем. Ты просто берешь и делаешь. Выход всегда есть, позвонить в поддержку (она работает), спросить у прохожих, залезть в подъезд по домофону соседей.

Эти навыки прокачки проблем-солвер потом пригодятся где угодно.

Простой уход и никаких обязательств

Не нравится? Не вышел на смену и всё. Никаких пишите заявление за две недели, отрабатывайте, передавайте дела. Просто не включаешь статус.

Через месяц решил вернуться, включил и снова работаешь. Это бесценно, особенно если ты творческий человек или студент, или просто в поиске себя.

Минусы (куда без них)

Было бы нечестно налить одну лишь сладкую патоку. Расскажу, с чем пришлось столкнуться.

Погода твой враг и друг

Дождь это жесть. Я не готовился к ливню. Дождевик спасает, но ноги все равно мокнут через кеды за 20 минут. Месяц я ходил с мокрыми носками, пока не купил треккинговые кроссовки с мембраной (Gore-Tex, спасибо, что ты есть).

Снег ладно, терпимо. А вот жара +35 это ад. Идешь и таешь, как мороженое. Пить хочется каждые 15 минут. Приходится носить бутылку воды в рюкзаке (и это лишний вес).

Решение: смотреть прогноз погоды как мантру. Если обещают ливень берешь выходной или работаешь 3-4 часа в перерывах между зарядами.

Рестораны-тормоза

Есть ресторанчики, где заказ готов за 2 минуты. А есть такие, где ты стоишь 20 минут у стойки, а повара смотрят на тебя, как на привидение. Одна сеть суши (не буду называть, но все знают) стабильно заставляла ждать по 15-20 минут.

Это время не оплачивается.

Ты стоишь, теряешь потенциальные заказы, злишься. Приложение фиксирует ожидание у ресторана, но не платит за него. Это бесит.

Лайфхак: быстренько запоминаешь такие рестораны и подходишь к ним на 5-7 минут позже назначенного времени, либо пропускаешь заказы от них, если видишь адрес.

Сложные адреса

Люди, пожалуйста! Пишите правильные адреса! У меня был заказ на дом 17 корпус 2 строение 3 литер А (это не шутка). Я час плутал по промзоне, пока местный охранник не сказал, что это вообще пристройка к ангару. Итог, опоздал на 20 минут, получил от клиента нейтральный отзыв.

Кстати, отзывы влияют на рейтинг. Упал рейтинг система дает меньше дорогих заказов.

Физический предел

Пеший курьер это не навсегда (для меня). 20-25 км в день это предел для неподготовленного человека. Первые две недели я ложился и просто не мог шевелить ногами. Мозоли. Сбитые ногти. Болит спина от сумки. Выносливость растет, но организм не железный.

После третьего месяца я понял, что нужно либо переходить на вело/самокат, либо уменьшать количество смен до 3-4 в неделю.

Риски здоровья

Упал один раз на гололеде. Заказ не пострадал (сумка амортизирует), а я разбил колено и локоть. Яндекс не работодатель в классическом смысле, так что никаких больничных и страховок. Ты сам несешь ответственность. 

Цифры могут расстраивать

Иногда выходишь на линию в понедельник днем и тишина. За час ноль заказов. Стоишь на перекрестке, как дурак, смотришь в приложение.

В такие дни можно заработать 300 рублей за 4 часа. Это ниже МРОТ. Но это редкость. Обычно вечером (17:00-21:00) и в выходные просто вал заказов.

Отмена заказа

Самое обидное ты прошагал 1.5 км до ресторана, забрал заказ, прошел еще 500 метров, клиент отменил. Система платит тебе только 1/3 от стоимости за то, что ты пришел в ресторан. А еду нести обратно.

Время потрачено, ноги стерты. За два месяца было 3 такие отмены. Каждая оставляла осадок.

Цифры и доходы: сколько реально заработал пеший курьер

Теперь самое вкусное (простите за каламбур). Давайте сухие цифры, без розовых соплей. Город миллионник (Новосибирск/Екатеринбург/Казань, на выбор).

Тарифы (актуальны на момент моей работы):

• Базовый тариф за заказ: 50 рублей.
• Повышающий коэффициент: зависит от времени суток и загруженности. Вечером (17-21) часто 1.2-1.5.
• Расстояние: 25-35 рублей за км пешком.
• Ожидание у ресторана: не оплачивается (это минус).
• Чаевые: 100% твои.

Моя средняя смена (5 часов, вечер):

• Количество заказов: 8-12.
• Средняя сумма за заказ с учетом дистанции и коэффициента: 140-160 рублей.
• Итого за смену: 1300-1700 рублей.
• Чаевые за смену: в среднем 100-150 рублей (бывает 0, бывает 400).
• Всего за вечер: 1400-1850 рублей.
• Выходит 280-370 рублей в час грязными. Из них Яндекс сразу вычитает налог для самозанятых (4% дохода). Получаем 269-355 рублей в час чистыми.

Мои лучшие и худшие дни:

• Рекорд (суббота, снегопад): 12 часов, 3600 рублей чистыми + 600 чаевых. Итог 4200 рублей за день. Ноги отваливались, но деньги приятные.
• Антирекорд (вторник, дождь, 12 дня): 3 часа, 3 заказа, 390 рублей. Взял и ушел домой, включил сериальчик.

Средний месячный доход при графике 5/2 по 5-6 часов вечером:

• 22 рабочих дня * 1500 рублей = 33 000 рублей чистыми.
• Плюс чаевые (около 2500 в месяц) = 35 500 рублей.

Для пешего курьера в регионе это очень достойно. Это выше средней зарплаты продавца или администратора. И ты при этом дышишь воздухом, худеешь и не слушаешь нытье коллег.

Но! Если работать 8-10 часов в день, можно выходить на 50-60 тысяч. Я не вывозил физически больше 8 часов пешком.

Велик или самокат дали бы больше, но мой обзор именно про пешего.

Психология курьера: как не сойти с ума и получать кайф

На дистанции месяца я выработал свои правила, делюсь.

Воспринимай это как игру. У тебя есть карта, есть заказы (квесты), есть бонусы (коэффициенты). Ты не работаешь, ты проходишь уровень. Сменить ракурс и стресс уходит.

Настрой нормальный ритм. Не беги. Ни в коем случае не беги с заказом. Ты пеший курьер, а не олимпийский чемпион. Быстрый шаг да. Бег нет. Упадешь, разобьешь заказ и себя.

Правильная экипировка половина успеха.

• Кросcовки на толстой подошве (Asics, New Balance).
• Рюкзак с поясничным ремнем (сумка Яндекса норм, но лямки жесткие советую накладки).
• Две пары носков (одни сухие, запасные в рюкзаке на случай дождя).
• Powerbank на 20000 mAh (телефон садится за 4 часа работы с навигатором)

Ешь правильно. Соблазн купить в ресторане то, что везешь, велик. Но если ты будешь жрать бургеры каждый день, весь твой спорт насмарку. Я таскал с собой контейнер с гречкой и курицей, перекусывал бананами и орехами.

Общайся с другими курьерами. На остановках, в ресторанах в ожидании заказа. Они подскажут, где дают чаевые, какой ресторан тормозит, а в каком можно бесплатно попить воды. Курьерское братство существует.

Что я понял за время работы

Наверное, самое важное, что я вынес, это отношение к деньгам и к людям.

Деньги. Когда ты получаешь 150 рублей за полкилометра под дождем, ты начинаешь ценить каждую копейку. Ты перестаешь заказывать кофе за 300 рублей на вынос (это же три заказа!). Ты начинаешь понимать, сколько на самом деле стоит твой час жизни. И это дорогого стоит.

Люди. Клиенты такие же люди. Они не злые. Они просто голодные или устали после работы. Если ты улыбнешься, поздороваешься, не будешь ныть про тяжелую сумку, они это чувствуют.

Один раз я на день рождения клиента нарисовал на пакете смайлик. Он дал 200 рублей чаевых и написал в поддержку, что я суперкурьер. Мне повысили рейтинг. Мелочь, а приятно.

Здоровье. Я пришел на работу с одышкой на третьем этаже. Ухожу (увольняюсь сейчас по личным причинам, переезд в другой город) с пульсом в покое 58, без боли в спине и с банковским счетом, который раньше не мог накопить из-за привычки заедать стресс.

Итог: кому подойдет работа пешим курьером Яндекс Еды

Вам точно стоит попробовать, если:

• Вы студент и вечером вам всё равно надо куда-то идти.
• Вы в декрете и можете выходить на 2-3 часа.
• Вы офисный работник в предкризисном состоянии (как я).
• Вы любите ходить пешком и не любите начальников.
• Вам нужно быстро заработать крупную сумму (например, на ремонт или операцию), можно впахивать по 12 часов.

Вам не стоит пробовать, если:

• У вас проблемы с суставами, варикоз или сердце.
• Вы неуравновешенны и любая задержка у ресторана вводит вас в бешенство.
• Вы стесняетесь желтой сумки (а зря, это крутой мерч между прочим).
• Вы привыкли к стабильности и белому офисному потолку.

Я написал этот текст, сидя в парке после последней смены.

Передо мной лежит моя желтая сумка, которую я сегодня сдам. Но я знаю через месяц, когда устану от новых офисных скрежетов, я снова открою приложение, нажму На линию, и буду носить людям пиццу, разговаривать с котами в подъездах и радоваться каждой сотне рублей.

Знаете, есть в этой работе что-то честное. Ты прошел километр, получил деньги. Ты не впариваешь, не втираешь, не сидишь на совещаниях. Ты просто берешь и несешь тепло (или холод, если суши).

И в этом есть свой дзен.

Попробуйте. Худший вариант вы потеряете время. Лучший найдете свободу.

Ваш курьер, который дошел до цели.

Зарегистрироваться курьером в Яндекс Еде или Яндекс Лавке теперь можно всего в один клик, просто перейдите по этой ссылке reg.eda.yandex, заполните небольшую анкету и начните зарабатывать уже в ближайшие дни.